>TimeLine® Newsletter//

Das Newslettermodul ist ein ergänzendes Modul des TimeLine-ERP-Systems. Mit ihm lassen sich Personen verwalten, die einen Newsletter erhalten sollen, bzw. dürfen. Das Modul beschränkt sich thematisch nicht auf den Versand von E-Mail-Newslettern, wenngleich dies die Hauptaufgabe darstellt. Es kann auch zum Versand von Newslettern per Post oder Fax, welche rechtlich weniger problematisch sind, sowie zum Versand von SMS herangezogen werden.
Nun kann man sagen, diese Daten lassen sich auch direkt aus dem Kundenstamm extrahieren, die Multiselektion leistet in dem Zusammenhang wertvolle Dienste. Jedoch haben wir in das Modul Funktionen integriert, die den Umgang mit diesen speziellen Daten einfacher, zielgerichteter und informeller machen.

Das Newslettermodul integriert ein Anmeldeformular auf der Website bzw. im Webshop für Interessierte Abonnenten. Völlig automatisch werden Neuanmeldung bzw. Abmeldungen in TimeLine sichtbar und verfügbar gemacht. Hier ist kein manueller Eingriff erforderlich. Die Anmeldung wird hier im Double-Opt-In-Verfahren durchgeführt, das heißt der Abonnent muss seine Anmeldung nach dem Erhalt einer E-Mail vom System bestätigen. Auch dieser Vorgang erfordert keine Tätigkeiten sondern läuft automatisch ab und nur bestätigte Abonnements werden nach TimeLine® übertragen. Mit gleichem Formular kann der Kunde sein Abonnement zudem kündigen. Hier ist keine Bestätigung mehr erforderlich, auch diese wird nach TimeLine® übertragen. Das Abonnement wird hier jedoch nicht gelöscht, sondern zunächst als gekündigt gekennzeichnet und natürlich bei nächsten Versand ausgeschlossen. Der Vertrieb hätte aber die Möglichkeit evtl. auf die Abmeldung zu reagieren. Zudem ist es ein Indiz für die Popularität des Newsletters. In einer übersichtlichen Tabelle lassen sich im Modul alle angemeldeten und nicht angemeldeten Abonnenten einsehen. Auf einem Blick sieht man, welcher Typ abonniert ist (E-Mail, Post, Fax, SMS), wann die Bestätigung zur Anmeldung erfolgt ist, welche Kundennummer das System erkannt hat, welche E-Mail-Adresse und welche persönlichen Daten der Kunde übergeben hat. Ebenfalls zu sehen ist die IP-Adresse, von der der Abonnent seine Anmeldung durchgeführt hat.

Die Kundennummer muss der Kunde im Anmeldungsformular nicht unbedingt angeben, das Newsletter-Modul enthält die Funktion, über die E-Mail-Adresse diese zuzuordnen zu können. Natürlich muss der Kunde oer Interessent im TimeLine-Stamm vorhanden sein, inkl. E-Mail-Adresse.
Um Abmeldungen endgültig zu entfernen, steht ebenfalls eine Funktion zur Verfügung. Jedoch interessanter ist die Funktion, Kunden ohne vorherige Anmeldeprozedur seitens der Kunden, automatisch und rechtssicher in den Newsletterversand aufnehmen zu können. Wobei die Aussage "rechtssicher" hier nur unverbindlich genannt werden kann, da sich die Gesetzeslage stetig ändert und durchaus nicht einfacher wird. Im folgenden Kapitel "An-/Abmeldung oflline" ist der Prozess dieser Art des Eintragens von Abonnementen beschrieben

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